beet3 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে beet3 ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ করে যখন আপনি beet3 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবা (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন। আমরা দায়িত্বশীলভাবে, স্বচ্ছভাবে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আপনি যদি আমাদের ডেটা পরিচালনার পদ্ধতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুসন্ধানের জন্য, নিচের যোগাযোগ বিভাগে প্রদত্ত ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সময় বেশ কয়েকটি বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি। সংগৃহীত নির্দিষ্ট ডেটা নির্ভর করে আপনি কীভাবে beet3-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার উপর — নিচের ছয়টি বিভাগ সম্পূর্ণ পরিধি কভার করে:

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

beet3 আমাদের সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা কঠোরভাবে নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা মানুষের পর্যালোচনা ছাড়াই উল্লেখযোগ্য আইনি প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় প্রোফাইলিং বা সিদ্ধান্তের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• §অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) এবং চলমান অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, প্ল্যাটফর্মে আপনার জমা, উত্তোলন এবং বাজি প্রক্রিয়াকরণ সহ।
• §জালিয়াতি প্রতিরোধ, অর্থ পাচার বিরোধী (AML) সম্মতি এবং বোনাস অপব্যবহার, অ্যাকাউন্ট নকল বা স্বয়ংক্রিয় বেটিং সিস্টেম ব্যবহারের মতো নিষিদ্ধ আচরণ শনাক্তকরণ।
• §গ্রাহক সহায়তা — সময়মতো ও সঠিকভাবে আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং বিরোধে সাড়া দেওয়া, গুণমান নিশ্চিতকরণের জন্য সহায়তা মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড বজায় রাখা সহ।
• §আপনার যোগাযোগের পছন্দ সাপেক্ষে, আপনার কার্যকলাপের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন এবং গেম সুপারিশ প্রদর্শন সহ আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
• §আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করা, beet3 এবং এর ব্যবহারকারীদের আইনি অধিকার রক্ষা করা এবং যেকোনো আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক অনুরোধ বা আইনগত সরকারি দাবি মেনে চলা।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা শুধুমাত্র তখনই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি যখন আমাদের তা করার একটি বৈধ আইনি ভিত্তি থাকে। beet3 যে প্রাথমিক আইনি ভিত্তিগুলোর উপর নির্ভর করে:

• §চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার beet3 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি গ্রহণ করা শর্তাবলীর অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বাজি নিষ্পত্তি এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সহ।
• §আইনি বাধ্যবাধকতা — AML বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং আইনগত নিয়ন্ত্রক বা বিচারিক দাবির প্রতিক্রিয়া সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• §বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি শনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, অপব্যবহার প্রতিরোধ এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করার উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে আমাদের বৈধ স্বার্থ আপনার অধিকার ও স্বাধীনতা দ্বারা অগ্রাহ্য হয় না।
• §সম্মতি — যেখানে আপনি একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের জন্য (উদাহরণস্বরূপ, প্রমোশনাল ইমেইল গ্রহণ করা) আমাদের আপনার নির্দিষ্ট, অবহিত সম্মতি দিয়েছেন। প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

beet3 তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করি:

• §পরিষেবা প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি শনাক্তকরণ বিক্রেতা, ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী, Pragmatic Play এবং Evolution Gaming-এর মতো গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী) — এই পক্ষগুলো চুক্তিগতভাবে আমাদের নির্দিষ্ট করা উদ্দেশ্যে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে বাধ্য।
• §নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালত যখন আমরা আইনগতভাবে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য, বা যখন beet3, এর ব্যবহারকারীদের বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন।
• §দায়িত্বশীল গেমিং অংশীদার এবং স্ব-বর্জন স্কিম প্রশাসক, যেখানে আপনি স্বেচ্ছায় একটি স্ব-বর্জন প্রোগ্রামে ভর্তি হয়েছেন বা যেখানে আমরা প্রযোজ্য নির্দেশনার অধীনে সমস্যাজনক জুয়ার সূচক রিপোর্ট করতে বাধ্য।
• §beet3-এর সম্পূর্ণ বা আংশিক সম্পদের একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের সাথে সম্পর্কিত, যদি অধিগ্রহণকারী সংস্থা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি বা মূলত সমতুল্য নীতি দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

beet3 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের সেশনে আপনাকে চিনতে, লগইন অবস্থা বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে দেয়।

আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করি: (a) অপরিহার্য কুকি — লগইন সেশন ও নিরাপত্তার মতো মূল প্ল্যাটফর্ম ফাংশনের জন্য অপরিহার্য; এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না। (b) বিশ্লেষণমূলক বা পারফরম্যান্স কুকি — আমাদের ব্যবহারের ধরন বুঝতে সাহায্য করে যাতে আমরা প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে পারি। (c) কার্যকরী কুকি — আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে আপনার সেটিংস মনে রাখে।

ডেটা ধারণ

beet3 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কেবল ততদিন পর্যন্ত রাখে যতদিন এটি সংগৃহীত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী। সাধারণভাবে, AML রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা সহ আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড সংশ্লিষ্ট লেনদেনের তারিখ বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে — যেটি পরে হয় — ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

যেখানে ব্যক্তিগত ডেটার আর প্রয়োজন নেই, আমরা নিরাপদে তা মুছে ফেলি বা বেনামে পরিণত করি। বেনামী ডেটা — যা আর একজন সনাক্তযোগ্য ব্যক্তির সাথে লিঙ্ক করা যায় না — পরিসংখ্যানগত ও বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে।

আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, beet3 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে নিচের যোগাযোগ বিভাগের বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• §অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন, এটি কীভাবে ব্যবহার ও শেয়ার করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• §সংশোধনের অধিকার — আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কে কোনো ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি অযৌক্তিক বিলম্ব ছাড়াই তা সংশোধন বা পরিপূরক করার অনুরোধ করতে পারেন।
• §মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (ভুলে যাওয়ার অধিকার নামেও পরিচিত)। এই অধিকার আইনি ও নিয়ন্ত্রক ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীন।
• §প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করতে আমাদের বলতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন একটি সংশোধন অনুরোধ পর্যালোচনা করা হচ্ছে।
• §আপত্তির অধিকার — যেখানে আমরা আমাদের আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করি, আপনি সেই প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। আমরা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব যদি না আমরা আপনার স্বার্থকে অগ্রাহ্য করে এমন বাধ্যকারী বৈধ কারণ প্রদর্শন করতে পারি।

ডেটা নিরাপত্তা

beet3 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলোর মধ্যে রয়েছে আপনার ব্রাউজার এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL এনক্রিপশন, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে ডেটা অ্যাক্সেস সীমিতকারী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন এবং অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ।

আমরা প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা গ্রহণ করলেও, ইলেকট্রনিক স্টোরেজ বা ইন্টারনেট ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকি তৈরি করতে পারে, আমরা অযৌক্তিক বিলম্ব ছাড়াই আপনাকে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে জানাব।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi) বিষয়বস্তু উল্লেখ বা প্রদর্শন করতে পারে। যদিও এই প্রদানকারীরা beet3-এর মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য গেম সরবরাহ করে, তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা অনুশীলন তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। beet3 কোনো তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীর ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তাদের গোপনীয়তা নীতিগুলো পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

beet3 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের জন্য ব্যবহারকারীদের তাদের বয়স নিশ্চিত করতে হবে এবং আমরা যেকোনো সময় বয়সের তথ্যচিত্র প্রমাণ দাবি করতে পারি। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীর কাছ থেকে যথাযথ যাচাইকরণ ছাড়াই ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা সেই ডেটা দ্রুত মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক beet3-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলো অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট তারিখ আপডেট করব। ব্যবহারিক হলে, আমরা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তি সিস্টেমের মাধ্যমে বা আপনার নিবন্ধিত ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের নোটিশও প্রদান করব। যেকোনো সংশোধিত নীতির কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই সংশোধন আপনার গ্রহণযোগ্যতার প্রমাণ।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কিত প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সৎভাবে ও দ্রুততার সাথে গোপনীয়তার বিষয়গুলো সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল (সাধারণ টেক্সট, লিংক নয়): [email protected]